$ whoami
lannah.devRevOps, CRM e automação que realmente funcionam_
Implementação de Kommo, agentes de IA e integrações que transformam operação comercial em máquina previsível.
// serviços
O que eu construo
Cada entrega nasce do processo real da operação — não de template. Diagnóstico, arquitetura, implementação e handoff documentado.
crm.implementar(kommo)
Implementação de CRM
Funis, campos, automações e triagem sob medida. Kommo é o CRM que mais implemento, mas a escolha segue o seu processo.
integrar(make, n8n)
Automações & Integrações
Make, n8n e webhooks conectando suas ferramentas sem trabalho manual no meio.
ai.agente({ qualificar })
Agentes de IA & SalesBot
Qualificação e roteamento automático de leads, 24/7, com regras do seu negócio.
whatsapp.api.oficial()
WhatsApp API Oficial
Canal profissional, templates aprovados e compliance desde o primeiro disparo.
revops.arquitetar()
RevOps & Estratégia
Arquitetura de operação comercial ponta a ponta: dados, processo e previsibilidade.
// stack
Ferramentas do dia a dia
- #kommo
- #make
- #n8n
- #whatsapp-api
- #react
- #supabase
- #google-workspace
- #strapi
// processo
Como o projeto roda
Quatro passos, do diagnóstico do processo real até o handoff documentado — com RevOps, CRM e agentes de IA trabalhando juntos.
- 01
diagnostico.mapear(operacao)
Diagnóstico
Entendo o processo comercial como ele é hoje: origem de lead, etapas, gargalos e onde o dado se perde.
- › Mapa do funil real
- › Auditoria de CRM e dados
- › Prioridade por impacto em receita
- 02
arquitetura.desenhar({ crm, ia })
Desenho da automação
Desenho a arquitetura RevOps: pipeline, regras de qualificação, roteamento e onde agentes de IA entram.
- › Blueprint de pipeline e SLAs
- › Fluxos Make / n8n
- › Escopo dos agentes de IA
- 03
implementar(kommo).deploy()
Implementação
Construo e integro tudo em ambiente real: CRM configurado, WhatsApp API, automações e agentes em produção.
- › Kommo configurado ponta a ponta
- › Integrações e WhatsApp API
- › Testes com operação rodando
- 04
handoff.documentar() → evoluir()
Handoff e evolução
Passo o bastão com documentação e treinamento, e acompanho métricas para evoluir o sistema sem depender de mim.
- › Documentação e playbook
- › Treinamento do time
- › Ciclos de otimização por dado
// sobre
Quem está por trás
Engenheira de operação comercial. Eu transformo processo de vendas em sistema.
Anos implementando CRM, automação e integração para clínicas, negócios de serviço e operações que cresceram mais rápido do que o processo aguentava. Kommo é o CRM que mais implemento, mas não me prendo a ferramenta — Make, n8n, WhatsApp API entram conforme o processo pede. A stack muda, o problema é sempre o mesmo: lead que esfria, dado que se perde, time que vive apagando incêndio no manual.
Não entrego template. Começo pelo diagnóstico do processo real, desenho a arquitetura, implemento e passo o bastão com documentação — pra operação rodar sem depender de mim.
Gosto de ver o handoff acontecer sozinho: o lead entra, é qualificado, roteado e respondido sem ninguém tocar. Quando o sistema trabalha, o time vende.
// resultados
Impacto na operação
10 dias → 7 min
Redução no tempo de resposta ao lead após implementar triagem automática.
+39,7%
Aumento na taxa de conversão do funil.
20h/mês
Média de trabalho manual eliminado por operação.
// cases
Operações que viraram sistema
Problema real, arquitetura aplicada e impacto medido depois do handoff.
- cases/clinica.md
clinica.multiunidade()
// problema
Leads chegavam por WhatsApp, Instagram e formulário, mas a triagem era manual: o primeiro contato levava dias e o histórico do paciente vivia espalhado entre recepcionistas.
// arquitetura
- →Kommo: funil de captação e agendamento
- →WhatsApp API oficial com templates aprovados
- →SalesBot de triagem + roteamento por unidade
- →Make: sincronia com a agenda clínica
// impacto
10 dias → 7 min
Tempo de primeira resposta ao lead.
- cases/servicos-b2b.md
negocio.servicos(b2b)
// problema
Time comercial crescendo mais rápido que o processo: cada vendedor tinha um funil próprio na planilha, sem critério de qualificação nem previsibilidade de pipeline.
// arquitetura
- →Diagnóstico do processo e redesenho do funil
- →Kommo: campos, estágios e critérios de qualificação
- →n8n: enriquecimento e distribuição de leads
- →Dashboards de conversão por etapa
// impacto
+39,7%
Aumento na taxa de conversão do funil.
- cases/operacao-escala.md
operacao.escala()
// problema
Follow-up, cobrança de documentos e atualização de status eram feitos à mão. O time passava o dia apagando incêndio em vez de vender.
// arquitetura
- →Mapeamento das tarefas repetitivas por etapa
- →Make + webhooks entre CRM, ERP e planilhas
- →Agente de IA para follow-up e dúvidas frequentes
- →Documentação e handoff com treinamento do time
// impacto
20h/mês
Trabalho manual eliminado por operação.
// faq
Perguntas frequentes
Dúvidas que aparecem em quase toda conversa sobre CRM, automação e handoff.
$ iniciar_projeto --com lannah_
Vamos desenhar a sua operação comercial
Me conte onde a operação trava hoje. Eu volto com um diagnóstico e o próximo passo técnico — sem enrolação.